Imagine que instala un sistema de control de climatización en su edificio. Funciona bien durante cinco años. Pero entonces el fabricante deja de dar soporte a ese modelo. Las actualizaciones son obligatorias y de pago. Los repuestos solo los vende él. Y si quiere cambiar de proveedor, tiene que rehacer toda la instalación desde cero.
Esto es el vendor lock-in: la dependencia tecnológica de un solo fabricante. Y es uno de los problemas más caros y más silenciosos que sufren los edificios hoy.
Cómo se produce el vendor lock-in
El mecanismo es sencillo. Un fabricante ofrece una solución de automatización que funciona muy bien, pero solo con sus propios componentes. Sus controladores hablan un protocolo propietario. Sus sensores solo se conectan a sus pasarelas. Su software de supervisión solo gestiona sus equipos.
Al principio no parece un problema. Todo funciona. Pero con el tiempo:
Los precios suben porque no hay alternativa. Si solo un fabricante puede suministrar los repuestos, fija el precio que quiere.
Las actualizaciones son obligatorias. Cuando el fabricante lanza una nueva versión, la anterior deja de tener soporte. Hay que actualizar o quedarse sin mantenimiento.
La integración con otros sistemas es difícil o imposible. Quiere añadir un nuevo sistema de iluminación de otro fabricante, pero el BMS no lo admite porque solo habla su propio protocolo.
Si el fabricante desaparece, su edificio queda huérfano. Sin soporte, sin actualizaciones, sin repuestos. La única salida es sustituir todo.
Qué es la arquitectura abierta
La arquitectura abierta es exactamente lo contrario. Es un principio de diseño que garantiza que cada componente de su instalación puede ser sustituido por otro equivalente del mercado sin rehacer el resto.
¿Cómo? Utilizando protocolos de comunicación estándar y abiertos: BACnet, KNX, DALI, DALI-2, DMX512, Modbus, MQTT, OPC-UA, LonWorks, SNMP. Estos protocolos no pertenecen a ningún fabricante. Son estándares de la industria que cualquier equipo compatible puede utilizar.
Con arquitectura abierta:
Un controlador de climatización de un fabricante se comunica perfectamente con un sistema de iluminación de otro fabricante y con un software BMS de un tercero.
Si un componente falla o queda obsoleto, se sustituye por cualquier otro que hable el mismo protocolo. Sin rehacer cableado, sin reprogramar el sistema completo.
El propietario del edificio mantiene el control de su instalación. Puede elegir proveedores por calidad y precio, no por obligación tecnológica.
El coste real del vendor lock-in
Muchos propietarios y facility managers no son conscientes del sobrecoste hasta que lo sufren. Los síntomas más comunes:
Presupuestos de mantenimiento que suben cada año sin mejora del servicio. El fabricante sube precios porque sabe que no hay alternativa.
Proyectos de ampliación que se disparan porque integrar un nuevo subsistema requiere pasarelas propietarias, licencias adicionales y horas de programación específica.
Dependencia de un solo proveedor de servicio que conoce el sistema porque es el único que tiene acceso al software de configuración.
Pérdida total de la inversión cuando el fabricante discontinúa la línea de producto y hay que empezar de cero.
En edificios grandes —hoteles, centros comerciales, sedes corporativas— estos sobrecostes pueden superar los cientos de miles de euros a lo largo de la vida útil de la instalación.
Cómo proteger su inversión
La protección empieza en la fase de diseño. Cuando se proyecta la automatización de un edificio, hay que exigir:
Protocolos estándar en todos los subsistemas. Si un equipo solo habla un protocolo propietario, no entra.
Software BMS de arquitectura abierta que integre cualquier protocolo y cualquier fabricante. Plataformas como NETX o Logic Machine están diseñadas desde cero para esto.
Documentación completa de la programación y configuración. Si el día de mañana cambia de proveedor de servicio, el nuevo debe poder entender y mantener el sistema sin depender del anterior.
Propiedad del código fuente de la programación. El propietario del edificio debe ser dueño de su instalación, incluido el software.
El nombre lo dice todo
En Dasó Ingenieros, nuestra plataforma se llama OASIS: Open Architecture System Intelligent Supervision. El nombre no es casualidad. La arquitectura abierta es nuestro principio fundamental. No vendemos una marca. Integramos la mejor solución para cada edificio, con la garantía de que cada componente es reemplazable y cada protocolo es estándar.
Porque su edificio no debería ser rehén de nadie.